姜堰王女士購(gòu)買(mǎi)的一件黃金“轉(zhuǎn)運(yùn)珠”首飾變成了“白金”。昨天，莫明其妙的王女士來(lái)到銀樓要求賠償。

　　一個(gè)月前，王女士從泰州天孚珠寶銀樓姜堰分公司購(gòu)買(mǎi)了一件黃金“轉(zhuǎn)運(yùn)珠”首飾，一直存放于自己的背包里。12月2日下午，王女士從包里取出“轉(zhuǎn)運(yùn)珠”準(zhǔn)備使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)首飾變成了銀白色。王女士認(rèn)為，一定是“轉(zhuǎn)運(yùn)珠”摻了假，來(lái)到銀樓要求營(yíng)業(yè)員解釋清楚。

　　營(yíng)業(yè)員看了王女士手中銀白色的黃金“轉(zhuǎn)運(yùn)珠”和提供的發(fā)票，也覺(jué)得奇怪：“公司售出的黃金是正宗的，怎么會(huì)變成‘假’的呢？”為找出原因，營(yíng)業(yè)員將王女士買(mǎi)的黃金“轉(zhuǎn)運(yùn)珠”再次稱重，結(jié)果為1.09克，比發(fā)票上標(biāo)的0.87克重多了。營(yíng)業(yè)員再仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)首飾上還有銀色粉末往下掉，當(dāng)即打電話向廠家反映情況。專業(yè)技術(shù)人員說(shuō)，這是黃金首飾吸附了水銀類(lèi)的物質(zhì)所致，要還原其本來(lái)面貌，可進(jìn)行高溫烘烤。

　　經(jīng)與王女士協(xié)商，營(yíng)業(yè)員請(qǐng)來(lái)了姜堰工商局12315工作人員，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行烘烤試驗(yàn)。經(jīng)過(guò)烘烤，王女士買(mǎi)的黃金“轉(zhuǎn)運(yùn)珠”還原了本來(lái)面目，但已經(jīng)失去表面光澤。王女士這才想起，前不久，她的包里放了一支溫度計(jì)，不慎被碰破了，致使水銀泄漏。

　　經(jīng)工商人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，銀樓為王女士調(diào)換了一件新的黃金“轉(zhuǎn)運(yùn)珠”首飾，王女士付給銀樓重新加工費(fèi)10元。工商人員提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)黃金首飾后，要避免與水銀等金屬放在一起，以免引起不必要的糾紛與損失。