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愛迪爾:店務輸出 決勝終端
發(fā)布日期:09-07-10 09:26:56 泉友社區(qū) 新聞來源:深圳珠寶網(wǎng) 作者:
2009年初,為打造強勢終端,保證愛迪爾珠寶非凡品牌文化能在終端得到完全的貫徹執(zhí)行,愛迪爾珠寶特別成立終端運營部,組建店務輸出專員精英團隊。短短半年時間,這一批新成長起來的團隊,正活躍在愛迪爾珠寶各加盟網(wǎng)點,為新開業(yè)的加盟伙伴植入愛迪爾體系,為“老店”存在的問題把脈開方,效果顯著。
  店務輸出  助力加盟伙伴
  6月30日,愛迪爾珠寶拉薩店隆重開業(yè)了。拉薩店的順利開業(yè),與愛迪爾珠寶店務輸出專員陳新星帶去的成套開業(yè)所需密不可分。經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累和研究開發(fā),愛迪爾珠寶現(xiàn)已擁有一套完整的自有開店體系,內(nèi)容涵蓋了店面裝修、貨品陳列、導購員培訓、店鋪運營管理制度,員工薪資制定等一系列的開店所需。
  在愛迪爾珠寶拉薩店開業(yè)的前幾天,陳新星經(jīng)常與加盟伙伴等人一起奮戰(zhàn)到凌晨三、四點鐘跟進店面裝修。此外,他根據(jù)拉薩市的具體情況,為加盟伙伴提出了許多有創(chuàng)建性的意見和建議,如員工薪資方案、員工激勵機制等,陳新星細致入微的指導和支持,讓加盟伙伴省心不少,也感動不己。


愛迪爾珠寶新疆店在店務輸出專員孫慧穎的指導幫助下,整體形象得到很大的改觀

  現(xiàn)在,他仍繼續(xù)對開業(yè)幾天以來出現(xiàn)的一些新問題給予專業(yè)的指導,并幫助加盟伙伴培養(yǎng)、推選出店長,待愛迪爾珠寶拉薩店平穩(wěn)運營之后,他將返回深圳總部,再前往其它加盟網(wǎng)點為愛迪爾珠寶更多的加盟伙伴傾情服務。
  在陳新星為愛迪爾拉薩新店開業(yè)提供愛迪爾珠寶專業(yè)支持的同時,同樣作為愛迪爾珠寶終端運營店務輸出專員的孫慧穎則在新疆烏魯木齊,為愛迪爾珠寶烏魯木齊“老店”輸出愛迪爾珠寶終端文化。


愛迪爾珠寶店務輸出專員王浩正在給加盟伙伴及導購員做開業(yè)培訓

  此前,愛迪爾珠寶終端店面監(jiān)督工作主要由市場拓展部片區(qū)業(yè)務人員負責跟蹤,而隨著愛迪爾珠寶加盟網(wǎng)店的不斷增加與片區(qū)范圍的持續(xù)拓展,許多加盟網(wǎng)店在整體形象雖基本符合愛迪爾珠寶第三代形象,但也有不少加盟網(wǎng)點出現(xiàn)如新疆烏魯木齊店王冰所說的情況:“雖然之前我們也一直秉著公司的理念在經(jīng)營,但由于事物繁多,很多細節(jié)方面還是顧及不到。”
  愛迪爾珠寶店務輸出專員孫慧穎到了之后,針對“對愛迪爾品牌文化理解不到位,道具的陳列設計雖是公司統(tǒng)一制作的,但卻沒有擺放出更好的效果,也沒有充分利用公司提供的一些很好的資源如終端禮品庫等去促進銷售……”等問題,與加盟伙伴及導購員充分溝通,進行相關(guān)的培訓,同時親力親為地糾正道具陳列等方面的細節(jié)問題。
  兩周過去了,加盟伙伴王冰發(fā)現(xiàn),烏魯木齊店的店面管理、貨品陳列及貨品標簽等情況都有了很大的改觀,“讓我很是省心!”王冰在肯定孫慧穎工作效果的同時,也希望公司總部可以讓店務輸出專員延期返深,繼續(xù)為烏魯木齊店提供專業(yè)的指導和支持,以期對店面進行階段性的調(diào)整,進一步改善提升店鋪的形象。
  百里挑一  組建精英團隊
  
2009年初,為打造愛迪爾珠寶強勢終端,確保愛迪爾珠寶非凡文化在終端的落地,愛迪爾珠寶公司特別成立終端運營部。隨后即組建了店務輸出專員精英團隊。


愛迪爾珠寶終端店務輸出專員重要崗位特訓營

  4月,終端運營部集綜合培訓部、人力資源部之力,在全國范圍內(nèi)招聘了70名店務輸出專員。同時抽調(diào)公司各部門核心人員進行綜合培訓,對70名店務輸出專員進行全方位的訓練和培養(yǎng),經(jīng)過嚴格的專業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、行業(yè)知識、終端管理等課程的培訓、考評。最終15名優(yōu)秀人才以14:3的比例留任店務輸出專員,他們的加入,為愛迪爾珠寶終端運營店務輸出工作的開展提供了人才保障。


嚴格的培訓考核制度

百里挑一,組建精英團隊

  5月16日,在愛迪爾珠寶第四屆總裁及銷售精英特訓營上,終端運營部店務輸出專員風采展示,給加盟伙伴留下了深刻的印象,在回收的97份有效問卷調(diào)查中,有85%加盟伙伴表示有向公司總部提請店務輸出專員的需求。隨后,終端運營部陸續(xù)外派店務輸出專員,為加盟伙伴提供點對點的實質(zhì)性幫助。
  店務輸出專員風采展示:


店務輸出專員任歡歡

店務輸出專員張燕

店務輸出專員孫慧穎

  如今,愛迪爾珠寶終端運營部店務輸出專員已漸漸嶄露頭角,并有望成為愛迪爾珠寶服務加盟伙伴的又一新名片。


店務輸出專員男士風度

店務輸出專員女士風采

  決勝終端  非凡文化先行
  
在終端決勝的今天,愛迪爾珠寶不遺余力、層層選拔,組建“店務輸出精英團隊”,專門作為公司的力量充實到加盟伙伴第一前線,從實際出發(fā),和加盟伙伴一起推進公司品牌發(fā)展。在公司總部與加盟伙伴中間架起一道有效的互通橋梁。
  這一支專業(yè)精、素質(zhì)高、綜合素養(yǎng)強的店務輸出團隊,為加盟伙伴不斷輸送公司總部的先進管理理念、各項政策信息、支持和幫助加盟伙伴的發(fā)展,維護、加強公司和加盟伙伴的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同實現(xiàn)愛迪爾品牌的戰(zhàn)略發(fā)展。
  以優(yōu)秀為標桿,以共贏為理念。作為公司推進品牌主力軍的加盟伙伴團隊,公司每年不斷加大服務力度和資金投入

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