上海世博會(huì)志愿者七彩體驗(yàn)營(yíng)在中福會(huì)少年宮開(kāi)營(yíng)

志愿者受領(lǐng)“海寶”任務(wù)書(shū)

志愿者做著“心的問(wèn)候”和“愛(ài)的鼓勵(lì)”的手語(yǔ)練習(xí)

24日下午，上海世博會(huì)志愿者“七彩體驗(yàn)營(yíng)”在上海中福會(huì)少年宮正式拉開(kāi)序幕，約200名世博園區(qū)長(zhǎng)期管理崗位志愿者參加了首批實(shí)景模擬訓(xùn)練。

七彩體驗(yàn)營(yíng)以情景模擬和角色體驗(yàn)為主要形式，通過(guò)志愿者的團(tuán)隊(duì)合作完成體驗(yàn)任務(wù)，倡導(dǎo)與踐行“快樂(lè)志愿者”的理念，以達(dá)到對(duì)志愿者培訓(xùn)進(jìn)行引導(dǎo)、考核和輔導(dǎo)的目的。

開(kāi)營(yíng)儀式上，全國(guó)勞動(dòng)模范楊懷遠(yuǎn)，上海市人大代表、靜安區(qū)首席人民調(diào)解員柏萬(wàn)青，全國(guó)勞動(dòng)模范、上海航空公司客艙部主任乘務(wù)長(zhǎng)吳爾愉作為明星志愿者，為志愿者小隊(duì)頒發(fā)了“海寶”任務(wù)書(shū)，并對(duì)即將上崗的世博志愿者寄語(yǔ)鼓勵(lì)。

在隨后的體驗(yàn)活動(dòng)中，營(yíng)員們分成10人一組的小隊(duì)，拿著“海寶”任務(wù)書(shū)，參加了6個(gè)模擬場(chǎng)館的活動(dòng)，其中包括在“世博中心”完成“輪椅傳話”和“光明小火車”等競(jìng)賽游戲、在“非洲館”參與世博會(huì)知識(shí)競(jìng)賽、在“淮海路、人民廣場(chǎng)”完成穿戴各國(guó)民族服裝等活動(dòng)，接受了特殊人群服務(wù)、緊急突發(fā)狀況處理、團(tuán)隊(duì)合作、跨文化溝通、投訴和爭(zhēng)執(zhí)處理、問(wèn)詢答疑服務(wù)、媒體接待等七大任務(wù)的技能訓(xùn)練。記者注意到，在每個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，都有明星志愿者的指導(dǎo)。楊懷遠(yuǎn)重點(diǎn)談了服務(wù)老人的要素；吳爾愉一邊觀看體驗(yàn)游戲，一邊指導(dǎo)學(xué)員如何更好地為殘障人士服務(wù)。

上海世博會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組志愿者組培訓(xùn)部部長(zhǎng)、共青團(tuán)上海市委副書(shū)記徐彬在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示，“七彩體驗(yàn)營(yíng)”是上海世博會(huì)志愿者培訓(xùn)的重要組成部分。體驗(yàn)營(yíng)的訓(xùn)練結(jié)合了考核和培訓(xùn)兩大功能，相關(guān)的封閉式訓(xùn)練均以實(shí)景模擬、團(tuán)隊(duì)合作的方式展開(kāi)。3月初，城市志愿服務(wù)站點(diǎn)管理崗位志愿者骨干也將分批參加體驗(yàn)營(yíng)營(yíng)地活動(dòng)。4月份，各園區(qū)管理崗位志愿者將投入崗位實(shí)訓(xùn)。