新華網(wǎng)北京９月１０日電（記者 李江濤）“陽光導(dǎo)航”、“陽光播報”、“陽光醫(yī)療”、“陽光祝�！薄环Q為“陽光立方”的北京城市
志愿者服務(wù)站點，在殘奧會期間紛紛推出多項“陽光服務(wù)”。
殘奧會期間，宣武區(qū)所有上崗的殘奧會城市志愿者都必須經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)，用城市志愿者自己的話說，就是得經(jīng)過“五項修煉”才能參加站點服務(wù)。第一項修煉是在線考試，所有參加殘奧會期間服務(wù)的志愿者都必須登錄網(wǎng)站參加培訓(xùn)和測試，取得一定的積分并達到標準后，方可具備上崗服務(wù)的資格。第二項是隊內(nèi)選拔，志愿者們不惜犧牲個人時間，參加基礎(chǔ)手語、基礎(chǔ)盲文、服務(wù)殘疾人的基本技能和注意事項、服務(wù)殘疾人基本禮儀的培訓(xùn)。第三項是站長輪訓(xùn)，殘奧會開始前，宣武區(qū)統(tǒng)一組織城市志愿者骨干、站長輪訓(xùn)營，包括禮儀規(guī)范、服務(wù)技能、應(yīng)急救助、危機應(yīng)對等內(nèi)容，只有通過最終考核的站長，方可帶領(lǐng)城市志愿者在殘奧會期間開展服務(wù)。第四項是崗前模擬，城市志愿者在上崗前，都要進行簡單的盲文培訓(xùn)，站點定期還對城市志愿者進行測試，參加測試的城市志愿者需蒙上眼睛，準確地讀出盲文的內(nèi)容，方可得到合格的評分。第五項是殘奧知識考核，志愿者必須認真學(xué)習(xí)殘奧會的有關(guān)安排、知識、出行路線，站點負責(zé)人在上崗前對每位志愿者進行考核，考核通過者方可上崗服務(wù)。
“陽光導(dǎo)航”是指志愿者繪制的“站點盲道圖”。城市志愿者攜帶直尺等工具走上街頭，仔細地測量站點周邊的盲道，他們測繪的盲道圖涵蓋站點周邊方圓１公里的范圍�！罢军c盲道圖”繪有盲道的位置、起點、終點、拐點、坡度、長度、寬度等，還有每段盲道周邊的景觀、景點、單位、商鋪、車站等。盲道圖上還注明了服務(wù)的溫馨提示，比如：不可以用力過猛、不可以催促服務(wù)對象、不可以拉拽盲杖等等，用以提醒城市志愿者在服務(wù)時注意禮儀和方法。
宣武區(qū)大觀園城市志愿服務(wù)站點的志愿者專門準備了一臺“廣播錄音機”，每天準時播報殘奧會的賽事消息。為了將服務(wù)做細，站點還專門組織了英語水平較高的志愿者，只要有需要，隨時提供廣播內(nèi)容的英語同步翻譯。
殘奧會前，宣武團區(qū)委聯(lián)合紅十字會等單位專門組織了殘奧會城市志愿者急救員培訓(xùn)和考試。城市志愿者們認真學(xué)習(xí)了醫(yī)療衛(wèi)生常識、應(yīng)急救助理論、服務(wù)注意事項三門理論課程，參加了人工呼吸、心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷包扎三門實操培訓(xùn)，并且進行了理論課程和實操課程的考試，共有１５００名城市志愿者取得了急救員證書。作為殘奧會的急救員，他們還專門學(xué)習(xí)了服務(wù)殘疾人的注意事項，“一看、二問、三服務(wù)”，“熱情、專業(yè)、尊重”是他們恪守的準則。殘奧會期間，他們在全區(qū)的城市志愿服務(wù)站點重點開展應(yīng)急救助服務(wù)。
