徐菲的老家在廣西梧州滕縣太平鎮(zhèn)。1995年7月，從湖南一所工藝美術學院廣告裝潢專業(yè)畢業(yè)后，徐菲就直接和同學南下廣州找事做。由于沒有工作經(jīng)驗，想找一份設計師的工作很難。在老鄉(xiāng)處一直借住了兩個多月，工作還是沒有找到。老鄉(xiāng)勸她拋開專業(yè)，隨便找份工作，先在廣州立住腳再說。

在老鄉(xiāng)的勸說下，徐菲進入了廣州天河區(qū)一家小廣告公司做業(yè)務員，前3個月只有600元底薪，之后，每個月要完成5萬元業(yè)務量才能拿到基本工資和提成。雖然條件苛刻，但徐菲別無選擇。1995年9月初，徐菲報到上班后才發(fā)現(xiàn)，好活兒全都被老員工圈走了，留給自己的只有廣告頁張的業(yè)務。跑廣告單頁又苦又累，有時幾單業(yè)務的廣告費還沒有別的項目一個零頭多，加上徐菲初來乍到，沒有客戶資源，整天象無頭蒼蠅般亂跑。4個月下來，業(yè)績只有1萬多元，拿到的那點兒收入連維持生活都困難。后來在一位部門經(jīng)理的幫助下，她才慢慢擁有了幾個固定的客戶，每個月可以勉強完成公司的定額。 用心做事的人才會有機會

在廣告公司時間長了，徐菲認識了不少朋友。其中，有一位姓周的朋友，供職于廣州某地產(chǎn)公司策劃部。周先生知道徐菲是學廣告裝潢專業(yè)的，自身又愛鉆研，對廣告單頁頗有研究。有一天，他找到徐菲，讓她幫著看看他們設計的廣告�！拔覀兠刻炫砂l(fā)30多萬份報紙夾頁單張廣告，連著做了一個多星期，沒有什么效果。你看看我們的廣告設計是不是有問題？”說著，他遞給徐菲一張廣告單頁。徐菲左看右看，說：“我看不出這個廣告在設計上有什么問題�！敝芟壬�說：“設計上沒問題，那你覺得問題出在哪里？”徐菲告訴他，報紙夾頁廣告最容易出問題的有兩個地方，一是廣告設計，一是報紙夾派�！半y道問題出在報紙夾派上？”他告訴徐菲他們的夾派工作由某報發(fā)行站負責。徐菲問他對方給他們夾一份廣告，他們給對方多少錢？周先生說：“一毛錢�！�

這個價格比徐菲所在公司的價格要便宜得多。徐菲想，以這樣低的價格做報紙夾派，刨掉給報攤和報販的費用，再刨掉人工成本，哪里還能有錢賺？不虧本就算不錯了！要想賺錢，只有想別的辦法。什么辦法呢？熟門熟路的她心里明白，卻沒有說出來。她怕說出來周先生會有想法，以為她是在故意貶低對方，以便搶生意。她只告訴周先生：“你在我給你指定的范圍內(nèi)，分5天每天再投放一次你們的廣告單頁試試，我來替你監(jiān)測一下。一周后，我把監(jiān)測結(jié)果告訴你。”

周先生走后，徐菲請來4名同事幫忙。每天他們騎著自行車，在清晨5時左右，就來到這家報社的發(fā)行站，每人跟著一個發(fā)行員，把發(fā)行員投遞的報紙數(shù)量、地點全部記錄下來。到了第4天，徐菲已經(jīng)把這家報紙在那個區(qū)域內(nèi)的發(fā)行情況弄了個一清二楚。第5天，徐菲找了個撿垃圾的，在發(fā)行站閑逛，等到報紙分發(fā)結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)分揀臺下還有幾捆該地產(chǎn)商的廣告單頁沒有夾派，她就讓撿垃圾的以兩角錢一斤的價格全部收了下來。

周一，周先生請徐菲喝早茶。徐菲問他：“他們跟你們說在那個范圍內(nèi)他們報紙的發(fā)行量有多大？”周先生說：“10萬�！毙旆普f：“水分太大。在那個范圍內(nèi)，他們報紙的發(fā)行量充其量有1萬份�！币娭芟壬�不相信，徐菲把腳邊的一只彩條袋打開：“這是不是你們的廣告單頁？這是我讓人在那家報紙發(fā)行站當廢品收來的，還有幾袋我?guī)Р贿^來�！�

接著徐菲把調(diào)查的過程向周先生說了一番，周先生不住地點頭。過后，周先生讓人給徐菲送來了一個大信封，信封里裝著5000元錢。周先生說這是公司給他們的辛苦費。后來周先生所在公司又更深入地對那家報紙發(fā)行站進行了調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對那家報紙發(fā)行站提出了索賠。索賠成功后，又給了徐菲1萬元。這些錢徐菲和她的4個同事平分了。

成功可能是不經(jīng)意的一句話

這件事之后，周先生和徐菲的關系更親近了。周先生很佩服徐菲的細心和吃苦精神。有一天，他對徐菲說：“現(xiàn)在有一些廣告代理商缺乏職業(yè)道德，做事偷工減料賺昧心錢。他們賺點昧心錢是小事，如果耽誤了客戶的計劃，那就是大事了。如果有這么一個公司，可以替客戶全程跟蹤廣告公司的廣告投放，并及時將信息反饋給客戶，我想一定會有生意�！彼�看看徐菲，半開玩笑地說：“你為什么不試試呢？就我所知，廣州有這種要求的公司可不在少數(shù)�！�

周先生走后，徐菲認真地想了很久，越想越覺得這是一個不錯的主意。這時候她已經(jīng)在廣州的廣告圈內(nèi)呆了有一段時間，對其運作模式已經(jīng)相當熟悉。她知道廣東經(jīng)濟發(fā)達，商家樂意花大錢砸廣告，廣告市場十分繁榮，僅廣州市登記在冊的廣告公司就有2300多家，每年營業(yè)額達50多億元，另外還有專營戶外廣告的公司700多家，戶外廣告的經(jīng)營額一年有26億元。市場大了，難免魚龍混雜，一些廣告公司就靠虛報廣告投放數(shù)量，或者與媒體勾結(jié)起來，虛報發(fā)行量和收視率來欺騙客戶。如果真有這么一家公司，可以替廣告投放者監(jiān)督廣告公司的行為，說不定還真的會有市場。但是她仍舊不放心，又經(jīng)過一番認真的市場調(diào)查后，徐菲感到心中有數(shù)了，她辭了職。

徐菲看到了機會，決心搏一把。1997年3月，徐菲在員村租了一套三居室，又花3000元錢買了5臺二手電視機和4臺收音機，可以呆在家里監(jiān)控視聽廣告的情況。用這種精糙的方式，徐菲的專職廣告調(diào)查員生活開始了。周先生所在的房地產(chǎn)公司成了她的第一個客戶。雙方商定，當周先生的公司需要對廣告投放情況進行調(diào)查時，就委托給她，根據(jù)工作量大小，每次報酬不低于5000元。如果根據(jù)她提供的線索，可以幫助向?qū)Ψ教崞鹚髻r，索賠成功后，她還可以按一定比例提取獎金。

巧尋突破點

徐菲豪情萬丈，準備大干一場，但很快她就發(fā)現(xiàn)干這行遠非想像中那么容易。1997年4月底，各大商家準備趁著“五一”消費黃金周投放密集的廣告，徐菲決定抓住機會去游說商家，可是到處碰壁。一天，她去拜訪白云區(qū)一家地產(chǎn)商，當對方聽清楚她的來意時，不冷不熱地說：“我們不需要這項服務。我們的策劃部會通過客流量和來電詢問的數(shù)量分析廣告效果。如果效果不行，我們會重新選擇廣告代理商，我們用不著什么額外的監(jiān)控�！�

怎樣才能讓客戶相信自己呢？徐菲希望找一個突破口�！拔逡弧秉S金周這一段時間她沒有再外出尋找客戶，而是搜集了10家廣告投放大戶，在家里24小時監(jiān)控他們廣告播出的情況。她買來秒鐘，請了幾個朋友，大家輪流著守候在電視機前觀看廣告，把這10家廣告投放大戶廣告播出的時段、廣告片長一一紀錄下來，同時把節(jié)目錄了下來�！拔逡弧币贿^，她就把監(jiān)控報告打印出來，寄給了這10家公司，隨信寄去的還有一份廣告監(jiān)控勞務報價表。

監(jiān)控報告猶如定時炸彈般一個個被引爆。節(jié)后第一個工作周，這10家公司的高層都相繼約見了徐菲。徐菲的監(jiān)控報告和廣告代理商報的廣告播出次數(shù)和片長有很大的誤差。有的時段根本就沒有廣告播出，廣告代理商也說播出了。這些公司通過律師拿到了節(jié)目播出通知，證實了徐菲所言。在事實面前，廣告代理商無法狡辯，只有乖乖認罰。這些公司從挽回的損失中拿出一部分獎勵徐菲，一共給了她5萬元，平均每家5000元。一位老總對徐菲說：你就是廣告市場的一桿公平秤，我們樂意為此付費。

通過這個案例，徐菲嘗到了甜頭。她如法炮制，取得了一次又一次的成功，她的事業(yè)蒸蒸日上。到1999年，徐菲已經(jīng)同時為200多家企業(yè)提供廣告監(jiān)控服務，每年收入超過40萬元。

做人要厚道

徐菲的行為讓一些廣告代理商斷了財路，他們對徐菲恨之入骨。面對這種情況，徐菲一方面在心里告訴自己不要怕，另一方面也提高了警惕。她想和氣生財，總是抱著一種積極的態(tài)度來化解矛盾。在為客戶遞交廣告監(jiān)控報告的同時，她會同時為廣告代理商提供一份整改建議書。當對方按照她的建議整改合格后，她會積極動員客戶重新選擇這家廣告公司做代理。一些客戶會聽從她的建議，重新選擇原來的廣告公司做自己的代理，也有一些客戶對她的建議不置可否，但至少徐菲覺得自己問心無愧�！　�

隨著廣告行業(yè)日益規(guī)范，徐菲有一種危機感。她不斷尋找著新的市場，新的機會。一方面，她希望通過良好的服務，穩(wěn)定住廣州市場的客戶資源，另一方面，她努力將市場向廣州以外拓展，比如，將市場拓展到整個珠三角地區(qū)。

2003年8月的一天，徐菲在東莞出差，遇到武漢一家玩具出租加盟商，這位玩具出租加盟商告訴她：“為監(jiān)督加盟商切實把廣告費用到廣告上，防止他們玩花樣，沒做廣告卻說做了廣告，中飽私囊，我每年都得在全國各地飛來飛去，累一點苦一點沒有什么，可是加盟商究竟是否投放了廣告？投放了多少廣告？仍舊不得而知。平面廣告還好監(jiān)督一些，讓他們拿出樣刊樣報就可以了，電視、電臺廣告，只能看播出通知。最難控制的是傳單和報紙夾頁，究竟印了多少，派發(fā)了多少，完全是一本糊涂帳。”

當他得知徐菲就是干這個行當時，雙方一拍即合。通過徐菲的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這家玩具出租店在廣州地區(qū)的加盟旗艦店除了投放了一些宣傳單張外，并沒有投放其他的廣告，但在他們提交給總部的單據(jù)中，卻有投放報刊、電視廣告的紀錄。通過徐菲的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們的單據(jù)都是花錢通過關系弄出來的，有些甚至是請假證販子做的。

這件事使徐菲了解到，一些廠家把廣告投放計劃跟經(jīng)銷商的銷售業(yè)績掛鉤，按比例返回宣傳經(jīng)費，這筆經(jīng)費需要在廠家監(jiān)督下使用，問題是很多廠家并不在當?shù)�，他們�(nèi)绾尾拍鼙O(jiān)督他們的經(jīng)銷商，讓這些經(jīng)銷商真正將廣告費用在廣告上呢？很多廠家為此感到苦惱。這使徐菲又看到了一個大市場：那就是替廠家監(jiān)督經(jīng)銷商的媒體廣告投放。經(jīng)過調(diào)查，她發(fā)現(xiàn)自己的這個主意很受廠家的歡迎。為此，她計劃在各大中心城市設立廣告投放質(zhì)量監(jiān)控點，以便組成一個監(jiān)控網(wǎng)絡。到今年3月底止，徐菲已在重慶、武漢、上海組建了廣告投放質(zhì)量監(jiān)控點。目前徐菲僅在廣州地區(qū)的客戶就達300多家，年營業(yè)額上百萬元。對很多人來說，這個成績也許算不了什么，不過，對一個白手起家的女孩子來說，這已經(jīng)算很了不起了！

科學投資雜志點評：挑 刺

徐菲的創(chuàng)業(yè)過程，就是一個給人到處挑刺的過程。當初徐菲還沒有學會給人挑刺的時候，她混到連飯都沒得吃，經(jīng)常要靠同事、朋友接濟才能勉強度日。后來一位借給她500元吃飯的部門經(jīng)理教給她，要想做成業(yè)務，要成為一個好的業(yè)務員，就要讓客戶感覺你是一個有用的人，對自己有幫助的人，而不是一個只懂得伸手要錢的人。那么，客戶哪里需要幫助呢？客戶在什么地方用得著自己呢？這里就顯出了徐菲的悟性，她的辦法就是“挑刺”，走到哪里就給人把“刺”挑到哪里。有“刺”的地方就是需要改進的地方，也就是用得著她的地方。徐菲的第一單業(yè)務就是這樣來的。那時候她天天在街上轉(zhuǎn)，滿世界收集夾在報紙里、隨報贈送的單頁宣傳廣告。有時候一天能收集到幾十種。然后，她就坐在那里分析，用自己學廣告裝潢出身的專業(yè)眼光給這些廣告挑刺。挑出刺來了，第二天就給人家打電話，或者登門拜訪，也不管人家愛聽不愛聽，噼哩啪啦就將自己的意見倒出來。結(jié)果，一家地產(chǎn)公司的策劃負責人還真聽進去了她的話，不但把自己公司單張宣傳廣告的設計和夾派任務交給了她，還給她介紹了許多地產(chǎn)圈內(nèi)的朋友，后來的那位周先生，就是這個人介紹給她的。

徐菲迄今保持著這樣的習慣，就是走到哪兒，給人把毛病挑到哪兒。對她來說，挑毛病的過程，也就是發(fā)現(xiàn)業(yè)務的過程。因為這種做業(yè)務的方式，從破壞中創(chuàng)造，徐菲也得罪了不少人，看了不少冷眼，受了不少罪，有一回甚至被一個莽漢約出去單挑�？梢�，任何人要想做成一件事，都是非常不容易的。

在商機探查和商機發(fā)現(xiàn)上，有一個很重要的方法，就是從“不和諧中找出路”。什么叫不和諧？比如說你把這個廣告打出去，希望每天會有100個人登門訪問，1000個人給你打電話，結(jié)果只有10個人登門訪問，100個人給你打電話，這就叫不和諧，是愿望與現(xiàn)實間的不和諧。有心人就會去想，這種不和諧是如何產(chǎn)生的？是廣告制作有問題，還是廣告派發(fā)有問題？或是產(chǎn)品不對路？顧客群定位有錯誤？有心人就可以從中發(fā)現(xiàn)商機。商機來自改進，來自從不和諧到達和諧的過程。徐菲就是這么發(fā)現(xiàn)她的商機的。這個世界不和諧處處存在，商機也就處處存在。按照《科學投資》闡述的這種方式，仔細檢查你所能接觸到的那些商業(yè)流程，仔細比較他們的起點和終點，從中發(fā)現(xiàn)不和諧的地方，需要改進的地方，這也許就是你的機會。按照這種方法，相信你很快就可以發(fā)現(xiàn)屬于自己的商機。

學徐菲這個榜樣，需要幾個條件，1、要有很好的眼光。徐菲如果不是學廣告裝潢專業(yè)出身，又在廣告業(yè)歷練了好一陣，她就是想給人找毛病，恐怕也找不出來。2、要有很好的心理素質(zhì)，良好的心理承受能力。良藥苦口，忠言逆耳，挑刺找毛病總是不受人歡迎的，哪怕你的指正非常正確。3、要有自己改進或者幫助別人改進的能力。好比一個醫(yī)生，如果你總是能幫助病人發(fā)現(xiàn)他的病，卻不能開出藥方來幫助治療他的病。你只有“察疾”的能力，卻沒有“療疾”的本事，那你還不如別告訴人家有病，被嚇死的人，總是多過真正因病而死的人。光會挑刺賺不到錢，會幫人拔刺才能賺到錢。4、找準屬于自己的市場。徐菲做的事并不新鮮，廣告監(jiān)測國外早已有之，國內(nèi)的央視索福瑞也是專干這一行的。徐菲聰明的地方，就在于專找索福瑞這樣的大公司大鱷魚不屑吃的小食、零食，否則的話，她自己恐怕早就被人吃掉了。徐菲一年服務200多家公司，營收只有40多萬元，平均一個服務對象收費不到2000元。這樣的收入大公司也許不屑一顧，對小本經(jīng)營者卻是相當不錯。小本經(jīng)營者經(jīng)常犯一個毛病，就是發(fā)財心切，恨不得一夜暴富，其實聚沙成塔、集腋成裘，對小本經(jīng)營者來說更為可靠