不知何時(shí)起，到
銀行辦理業(yè)務(wù)似乎成了普通老百姓的一種“負(fù)擔(dān)”，而理由居然是“銀行”這個(gè)名詞和“排隊(duì)”畫上了等號(hào)。一時(shí)間諸如“銀行排隊(duì)為什么總那么長(zhǎng)”這樣的話題被各家媒體轉(zhuǎn)載刊登。為此，記者咨詢中行，搜集整理一些不用排隊(duì)也能辦理的銀行業(yè)務(wù)，希望以此讓“一老太為存900元錢在銀行排隊(duì)近一小時(shí)”這樣的事情不再發(fā)生，希望更多的人能看到本文從而多多節(jié)省自己和他人寶貴的時(shí)間。
可以通過ATM辦的業(yè)務(wù)
小額存取款可以通過ATM自動(dòng)柜員機(jī)解決，這已是眾所周知了，不過，仍然有很多市民因?yàn)椤昂ε隆笔褂肁TM機(jī)而寧可排長(zhǎng)隊(duì)去柜臺(tái)辦。對(duì)于這種“ATM恐懼癥”，中行理財(cái)專家有兩個(gè)建議：第一，在網(wǎng)點(diǎn)尋求大堂經(jīng)理或保安師傅的幫助，或是在雙休日讓小輩陪同去自助銀行辦理，萬事開頭難，試過幾次就不會(huì)再有恐懼感了。第二，不少市民擔(dān)心萬一輸錯(cuò)密碼或存取款出現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí)會(huì)“說不清楚”，其實(shí)假設(shè)輸入密碼有錯(cuò)，磁卡不會(huì)立即被“吃掉”，因?yàn)槟阌腥螜C(jī)會(huì)輸對(duì)你的密碼(當(dāng)然密碼記錯(cuò)就另當(dāng)別論了)；而萬一由于線路故障出現(xiàn)取款數(shù)額和憑條不符(極少發(fā)生)的情況也是“說得清”的，各家銀行都有一套完善的自助銀行鈔箱釓庫制度：假設(shè)你取800元，機(jī)器只吐出600元，而憑條也顯示你已取了800元，銀行在后臺(tái)釓賬時(shí)是會(huì)發(fā)現(xiàn)有200元長(zhǎng)款的，所以只要你保留好取款憑條，并及時(shí)撥打銀行客服熱線報(bào)備這一情況，這個(gè)問題就會(huì)迎刃而解了。當(dāng)然這種問題發(fā)生的概率是極低的。
ATM自助柜員機(jī)還有一個(gè)功能：轉(zhuǎn)賬。以中行柜員機(jī)為例，如果你要往某人的賬戶上轉(zhuǎn)去一筆資金，而他也正好擁有中行的活期賬戶，那么你大可選擇向?qū)Ψ剿饕L(zhǎng)城借計(jì)卡卡號(hào)(不需要磁卡實(shí)物)而不是活期賬號(hào)，這樣只需要用你自己的磁卡和對(duì)方的卡號(hào)就可以直接在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬而不必排隊(duì)到柜臺(tái)上辦理了。
可以通過網(wǎng)上銀行辦的業(yè)務(wù)
水電煤繳費(fèi)是每家每戶的必修課，只要你的借計(jì)卡開通過網(wǎng)上銀行功能，那么每次上網(wǎng)時(shí)只需輸入一次卡號(hào)和密碼，就能交納水、電、煤、電信費(fèi)等多個(gè)費(fèi)用，而這些繳費(fèi)記錄在網(wǎng)上銀行“賬戶服務(wù)”功能中的“歷史交易查詢”中均有記錄，這樣也不用擔(dān)心自己“繳無實(shí)據(jù)”了。以市中行為例，網(wǎng)上銀行可以辦理的業(yè)務(wù)除了市民已經(jīng)熟悉的
外匯寶、
黃金寶、中銀美元指數(shù)、銀證轉(zhuǎn)賬、銀券通以外，還包括基金的購買和贖回、分紅方式變更，電話銀行密碼修改等等。重要的是網(wǎng)上銀行不會(huì)打烊：下班后、雙休日都可以辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)然也有部分業(yè)務(wù)要受辦理時(shí)間的限制，如銀證轉(zhuǎn)賬和基金業(yè)務(wù)等。
可以通過電話銀行辦的業(yè)務(wù)
其實(shí)，市民如果想盡可能的不排隊(duì)或少排隊(duì)，還有兩個(gè)方法可供參考。第一，事前撥打銀行客服熱線�，F(xiàn)在，很多需要辦理業(yè)務(wù)的市民往往都會(huì)直奔柜臺(tái)排隊(duì)等候，其實(shí)你大可先通過電話銀行咨詢以下情況：
1、所需辦理的業(yè)務(wù)是否可以通過其他渠道辦理：如網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、ATM柜員機(jī)；
2、該業(yè)務(wù)需要客戶提供哪些資料、攜帶哪些證件亦或是否需要本人辦理，這樣可免去多次往返網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)排隊(duì)的煩惱；
3、事先了解你所在位置的附近有哪些網(wǎng)點(diǎn)，特別是有沒有新開的網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)橐话阈麻_張的網(wǎng)點(diǎn)會(huì)相對(duì)空一些。
有一點(diǎn)值得指出：現(xiàn)在，各家銀行的客服人員基本上都訓(xùn)練有素，不僅業(yè)務(wù)熟練而且服務(wù)態(tài)度一般都非常好，你完全可以打破沙鍋問到底，而客服人員也會(huì)對(duì)你知無不言言無不盡。而且人工接聽的電話一般都有錄音，某種程度上也是對(duì)客戶的一種保障。第二個(gè)減少排隊(duì)時(shí)間的方法是：避開中午高峰，選擇兩頭時(shí)段。政府機(jī)關(guān)和不少企事業(yè)單位中午都會(huì)休息，銀行的對(duì)私業(yè)務(wù)柜臺(tái)中午雖然不休息，但由于輪班吃飯等因素，開的窗口會(huì)比其他時(shí)段少一些。而剛開門或即將關(guān)門的那段時(shí)間，不僅窗口開放充足，客戶也會(huì)相對(duì)少一些，市民不仿在這兩個(gè)時(shí)段去銀行，相信會(huì)節(jié)省更多時(shí)間。
