來源：時代商報 記者　王丹

長期以來，市民在寄遞包裹時大都以現(xiàn)金付費，于是不少人都認為，寄包裹只能以現(xiàn)金付費。對此，國家郵政局于去年專門發(fā)了《關(guān)于國內(nèi)包裹納費方式等問題的通知》，即從今年1月1日起，在寄遞包裹時可以用自帶郵票付費。政策的放寬，使得郵票的使用范圍有所增加，同時也給消費者帶來了很多方便。然而消費者在使用郵票郵寄包裹時卻發(fā)現(xiàn)了一個新問題，郵票在用于支付郵資時，郵票面值多出郵資的部分，郵局是否可以退還？

　　消費者質(zhì)疑“不找零”

日前，家住于洪區(qū)的楊先生在郵局郵寄包裹時，取出了自帶的郵票準(zhǔn)備付費，由于自帶的郵票超出了郵資，楊先生就咨詢是否可以退還多出的郵資，卻遭到了郵局方面的拒絕。類似的情況楊先生也在另一家郵政網(wǎng)點碰到過，楊先生認為郵票是郵政部門發(fā)行的郵資憑證，既然郵票可以像現(xiàn)金一樣用于支付郵資，那么郵票面值多出郵資的部分，郵局是應(yīng)該退還的。楊先生對于“郵票不找零”的現(xiàn)象提出了質(zhì)疑。

記者走訪親身實踐

昨日，記者以郵寄包裹的名義走訪了沈陽市的幾家郵局。在位于鐵西區(qū)勛業(yè)一路上的一家郵局，記者詢問是否可以用郵票付費郵寄包裹，回答是可以，當(dāng)記者問道如果郵票超出了郵資郵局能否找零時，工作人員表示不可以，原因是沒有這個規(guī)定。在太原街郵局，工作人員告訴記者郵寄國內(nèi)包裹的收費標(biāo)準(zhǔn)是20克以內(nèi)收0.8元，以次類推，可以用郵票付費，同樣也對多出的郵資不找零，當(dāng)記者詢問用大面額的郵票兌換小面額的郵票時，對方表示在哪買的上哪換。

　　郵局“找零”困難重重

通過走訪，記者也了解到了關(guān)于郵局在“郵票找零”方面存在的困難：自帶郵票不是在交寄包裹的郵政網(wǎng)點購買的，在收了用戶的自帶郵票的同時，意味著郵資所體現(xiàn)的業(yè)務(wù)收入不能計入該收寄包裹的郵政網(wǎng)點；目前市面上有很多低于面值的打折郵票，如果郵政營業(yè)網(wǎng)點收取的郵票是用戶以打折價買到的，再去找零或者兌換，會很虧本；用戶中的郵票很可能不是現(xiàn)行通用版的郵票，盡管可以允許用來支付寄遞包裹的郵資，但如果郵局收進用于兌換，這些郵票將無法再次出售。

對于郵局方面的這些說法，消費者并不認同，一位經(jīng)常在郵局郵寄包裹的李女士告訴記者，郵票是郵政部門發(fā)行的郵資憑證，不是商場或飯店贈送的抵用券或者代幣券，不找零難以令人接受。盡管目前存在郵票打折現(xiàn)象，但是郵票打折問題并不出在用郵票的市民身上，《郵政法》明確規(guī)定：各類郵件資費的交付，以郵資憑證或者證明郵資已付的戳記表示，所以不應(yīng)該把這筆賬算在消費者身上。