在一夜之間變得家喻戶曉。消費(fèi)者對(duì)這個(gè)新生的車險(xiǎn)投保模式也從最初的懷疑轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的認(rèn)可。相對(duì)于傳統(tǒng)渠道，約有15%價(jià)格優(yōu)惠的電銷成為了車主投保車險(xiǎn)的主流渠道之一。

　　然而，電話車險(xiǎn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)只是相對(duì)的。據(jù)一份市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：選擇電話車險(xiǎn)的用戶，其中33%最為關(guān)注“理賠速度”，25%的用戶關(guān)注“售后增值服務(wù)”，反而關(guān)注價(jià)格的用戶只占據(jù)11%。

　　這一數(shù)據(jù)預(yù)示著，在國(guó)內(nèi)電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的今天，用戶關(guān)注的重心開始發(fā)生轉(zhuǎn)移，由早期的“價(jià)格取向”轉(zhuǎn)向了“價(jià)格+服務(wù)的綜合取向”。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前，隨著各家財(cái)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，如果單靠電話車險(xiǎn)15%的優(yōu)惠價(jià)格，根本走不了很遠(yuǎn)。價(jià)格固然是占領(lǐng)市場(chǎng)的利器，而以服務(wù)為核心的綜合因素則是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，未來，“理賠”和“救援”將成重點(diǎn)。

　　大眾：保障意識(shí)提高

　　上海初冬的一場(chǎng)意外火災(zāi)喚醒了不少人的保險(xiǎn)意識(shí)。記者從保險(xiǎn)公司了解到，原本在市場(chǎng)上受到冷落的家財(cái)險(xiǎn)和燃?xì)怆U(xiǎn)等又重新熱起來了，不少客戶主動(dòng)向保險(xiǎn)公司咨詢，花上幾十塊、幾百塊錢買份保險(xiǎn)有備無患。

　　事實(shí)上，近年來，驢友遇難、菲律賓綁架事件、洪澇暴雪等自然及人為災(zāi)害頻發(fā)，媒體對(duì)這些事件的報(bào)道也激發(fā)了大眾的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，產(chǎn)生了保險(xiǎn)保障的需求，從而讓公眾意識(shí)到：為自己，為家人，為家庭，保障類保險(xiǎn)在日常生活中不可缺少。

　　那么，什么樣的人適合買什么樣的保險(xiǎn)？在此，我們還是有必要老生常談一下，一般來說，消費(fèi)者在保險(xiǎn)理財(cái)“金字塔”中有不同層次的需求。最基本的保險(xiǎn)需求是風(fēng)險(xiǎn)保障，包括意外、定期和終身壽險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用、健康等保障，屬于純風(fēng)險(xiǎn)的保障部分。在滿足人身保障的基礎(chǔ)上，還要考慮投資性險(xiǎn)種，以保證家庭正常的現(xiàn)金流，長(zhǎng)遠(yuǎn)的也要考慮到養(yǎng)老，孩子教育金的問題。

　　不同人群需求不同，如單身人士沒有家庭負(fù)擔(dān)，最主要的考慮就是健康保障，建議可以購(gòu)買意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)，另外附加住院醫(yī)療險(xiǎn)。而對(duì)于有家庭的人士來說，家庭中的經(jīng)濟(jì)支柱一定要強(qiáng)調(diào)購(gòu)買高保障型保險(xiǎn)，以免出現(xiàn)突然事故影響到家庭的基本生活開支。（記者 黃蕾）

　　黃金：狂飆突進(jìn)又一年

　　CPI居高不下，然而工資卻不見漲，在這個(gè)通貨膨脹的年代，如何讓手里的資產(chǎn)保值增值成為了老百姓的頭等大事。

　　作為公認(rèn)的抗通脹利器，今年以來國(guó)內(nèi)外的黃金價(jià)格漲幅均超過了25%，國(guó)際金價(jià)最高曾到達(dá)每盎司1430.55美元，黃金再次成為了2010年理財(cái)市場(chǎng)的“明星”品種，而與之相關(guān)的各類投資