“就這么在‘水’里一過(guò)，我的項(xiàng)鏈就輕了一克多。”石家莊市民劉女士至今說(shuō)起這事來(lái)還氣憤難平。

　　金項(xiàng)鏈“縮水”一克多

　　劉女士說(shuō)，自己的24K金項(xiàng)鏈前兩天不慎鏈扣折斷了，她到一家個(gè)體黃金維修攤位上進(jìn)行修理。
 
 
維修人員給焊接上以后，表示可以給她免費(fèi)清洗。當(dāng)時(shí)劉女士拒絕了，沒(méi)想到，維修人員一邊說(shuō)著“免費(fèi)的，洗洗吧！”一邊已經(jīng)把項(xiàng)鏈放到了一個(gè)裝著褐色溶劑的瓶子里。項(xiàng)鏈剛放進(jìn)去立刻滋滋地冒著白煙，等到項(xiàng)鏈從瓶子里拿出來(lái)，劉女士馬上就發(fā)現(xiàn)金項(xiàng)鏈明顯細(xì)了不少。劉女士認(rèn)為是維修人員用藥水把自己的“金子”給融化掉了，她還找來(lái)了當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)鏈時(shí)的有關(guān)憑證，上面清楚地記錄著“水波紋金項(xiàng)鏈13.63克”，而在維修以后，現(xiàn)在金項(xiàng)鏈的重量變?yōu)?ldquo;12.48克”，項(xiàng)鏈重量“縮水”了1.15克。而維修人員對(duì)于金子憑空消失的解釋卻是，由于劉女士自己保養(yǎng)不當(dāng)，導(dǎo)致的自然磨損。

　　消費(fèi)維權(quán)遭遇舉證難題

　　劉女士想到了向消協(xié)部門(mén)投訴維權(quán)，可是她的維權(quán)之路也并不順利。消協(xié)部門(mén)表示，劉女士需要提供與維修店發(fā)生交易的發(fā)票、單據(jù)，金飾品原來(lái)克重以及現(xiàn)在克重的證明。由于缺乏維修憑據(jù)，使得劉女士繼續(xù)維權(quán)面臨重重阻礙。“維修才花了5元錢(qián)，商店根本就沒(méi)有提供發(fā)票。”劉女士說(shuō)。

　　河北省消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)孫常軍表示，洗金有很多名堂，比如清洗劑里面添加了東西，特別容易使金飾品的重量受損，即使消費(fèi)者瞪大眼睛在那里“盯”著各個(gè)環(huán)節(jié)，不法經(jīng)營(yíng)者還是有辦法在“眼皮”底下偷金，而讓消費(fèi)者毫無(wú)察覺(jué)。

　　孫副秘書(shū)長(zhǎng)說(shuō)，消費(fèi)者維權(quán)需要程序性的監(jiān)督制約。首先經(jīng)營(yíng)者在洗滌以前應(yīng)該先稱(chēng)重，洗滌以后還要再稱(chēng)重，如果洗滌前后金飾品克重出現(xiàn)“缺失”，那么經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)消費(fèi)者作出合理解釋。如果消費(fèi)者懷疑經(jīng)營(yíng)者稱(chēng)量金飾品的衡器也存在問(wèn)題，還可以請(qǐng)求工商部門(mén)進(jìn)行技術(shù)鑒定。同時(shí)消費(fèi)者為了更好地維護(hù)自身權(quán)益，在維修金飾品時(shí)，不管金額大小，一定要索取票據(jù)。

　　清洗液“吃”掉了金子

　　石家莊珠寶玉石產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站的檢測(cè)專(zhuān)家分析，劉女士很可能遇上了“王水”清洗騙局，即用王水酸洗首飾并加以拋光以非法留存黃金。據(jù)了解，“王水”是一種化學(xué)溶液的俗稱(chēng)，通常用濃硝酸和濃鹽酸按1：3的比例勾兌而成。“王水”具有強(qiáng)酸性、強(qiáng)腐蝕性，能把黃金溶解掉。而溶解了黃金的“王水”經(jīng)過(guò)加熱、添加置換金屬，進(jìn)行化學(xué)反應(yīng)之后，就能重新提取黃金。

　　而除了“王水”取金，一些不法經(jīng)營(yíng)者還有其他偷金的辦法。比如事先準(zhǔn)備兩個(gè)托盤(pán)，一個(gè)輕、一個(gè)重。消費(fèi)者拿黃金來(lái)加工首飾，就把金子放在輕托盤(pán)里；加工好后，再把金子放在重托盤(pán)里，這樣就能利用兩個(gè)問(wèn)題天平之間的差異克扣顧客的金子。還有的人是在秤盤(pán)底貼上小磁鐵，或者秤砣是空心的，里面任意塞東西改變稱(chēng)重。

　　有的則是在熔煉過(guò)程中偷金。一些不法經(jīng)營(yíng)者在幫客人熔煉黃金、加工首飾時(shí)，會(huì)趁人不注意，先克扣一些黃金，然后把一些銀粉、銅粉摻在藥粉中一起熔煉，再把銀粉、銅粉熔化到黃金中。

　　專(zhuān)家支招：超聲波清洗更透明

　　首飾損壞了、臟了難免要維修、清洗，那么該如何避開(kāi)上述風(fēng)險(xiǎn)呢？專(zhuān)家稱(chēng)，消費(fèi)者可以選擇損耗最小的超聲波清洗方式，這種方式是用超聲波震動(dòng)的方法把首飾上的灰、泥、雜質(zhì)抖掉，這種損耗微乎其微，通常只有零點(diǎn)零幾克，經(jīng)營(yíng)者用這種方法也偷不到金子。