（原標題：無現(xiàn)金社會不是拒絕現(xiàn)金）
來論
近日央行發(fā)布公告，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。近期央行將會同有關部門，在綜合治理的基礎上對行政事業(yè)、公共服務、大中型商戶進行重點關注，對不正當競爭、惡意或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，予以查處。這一口徑與之前央行所發(fā)的一系列通知，以及《中華人民共和國人民幣管理條例》等法規(guī)相吻合，再次強調(diào)包括紙幣與硬幣在內(nèi)的人民幣是國家法定貨幣，任何單位與個人不得拒收。
無現(xiàn)金社會并非一個陌生話題，從進廟燒香的香火錢，到販賣時蔬水果的街頭小販，均已支持掃碼支付。以支付寶與微信支付為代表的中國第三方支付市場，目前用戶量和交易規(guī)模均為世界第一。支付場景的革命已經(jīng)發(fā)生，多個日常生活場景中，客戶沒帶錢包見怪不怪，商家不能手機支付，多少顯得滑稽。尤為值得關注的是，我國三、四、五線城市商家接受手機支付與客戶線下支付的交易筆數(shù)，近年均呈幾何級同步增長之勢，從這種下意識的全民參與非現(xiàn)金社會建設的角度去看，說非現(xiàn)金社會正在倒計時來襲，并不為過。
但是，與丹麥這樣敢于在前幾年關閉印鈔廠的國家相比，無論在國民素質(zhì)，還是在非現(xiàn)金收受的相關軟、硬件建設上，我國仍有較大差距。即便在極具現(xiàn)代感的上海，部分地鐵站曾在設置了自動充值機器之后，不再提供人工售票及充值窗口，一時讓不少既無支付寶又不懂銀行卡支付的老人紛紛發(fā)懵，負面反饋下，這些地鐵站最終還是保留了若干人工窗口。此外，若是出于商家或者平臺私利，不讓客戶使用現(xiàn)金而強迫客戶使用某種指定支付方式，顯然已有不正當競爭等違法違規(guī)嫌疑，央行上述公告正帶有這方面的警示意味。
一個支付手段從現(xiàn)金朝無現(xiàn)金過渡的時代，表面的混沌與無序可能不可避免。身處各個領域與背景的客戶，在確認支付安全的前提下，必然會選擇對自己最便捷的支付方式，這里面有潮流所向，有大勢所趨。但認知水平不一的客戶，無論使用何種合法的支付手段，都需要被平等對待，都需要被提供相應的最起碼的服務。這非但屬于技術范疇，也是社會道德范疇。除了央行的強力糾錯，公共服務機構也要提供備選的救濟手段，在用技術給用戶帶來便利和價值的同時，關照特殊群體的需求，幫助整個社會平滑過渡到無現(xiàn)金社會，而不是自筑藩籬，自毀來之不易的行業(yè)生態(tài)。
無現(xiàn)金不是拒絕現(xiàn)金，掃碼也不是不要錢。大可不必在出門用不用帶錢包上糾結，也并不天然伴隨著智能手機掃碼，而只是現(xiàn)階段智慧生活的內(nèi)涵或外延的一種。掃碼支付這一動作，只是智慧生活降臨過程中的一瞬，生活場景的智慧化也會反過來加速金融等行業(yè)的重構，這才是非現(xiàn)金社會真正有趣的前景。支付領域已經(jīng)開始進入“萬物皆載體”的新階段，指紋、虹膜也已經(jīng)成為比較成熟且常用的識別方式，應用場景逐步豐富。包括概念、界面、組織以及技術創(chuàng)新在內(nèi)的各項金融服務創(chuàng)新，讓顧客操作簡潔，讓客戶覺得爽，是當前支付寶、微信支付等非現(xiàn)金橋梁機構的努力方向。
發(fā)展中的問題宜在發(fā)展中解決，央行公告在尊重新業(yè)態(tài)發(fā)展的同時，也尊重了不同支付使用方式的人群權益。這保證了無論身處幾線城市的客戶，只需按照自己的認知進度和個人對于支付安全的感受與體驗，不被有意誤導，不被無知恐嚇，不被私利強迫，自然而然地參與到這一支付變革歷史進程中來即可。
