若后悔十天內退?扇~拿回本金
年初記者的朋友小王本想存1萬元錢進銀行,到了銀行柜臺,銷售人員推薦說,有種“分紅儲蓄”的利率,比一般存款要高好幾個百分點。一聽回報這么高,小王心動了,1萬元錢轉而買了這種分紅儲蓄。
等拿到單據小王可有點吃驚“以為自己購買的是銀行的產品,卻發(fā)現(xiàn)是一張保險公司分紅保險的保單!焙锖烤统闪吮kU公司的客戶,小王難免有些不塌實?煽紤]到銀行是“老店”,店大自然不會欺客,又想到銀行的業(yè)務人員表示能夠獲取理想的收益,小王也就沒有太多的意見了。按業(yè)務人員承諾的“利息”,小王心里的算盤打了一遍又一遍,“年底分紅的時候領到的一定不會少!
年底,保險公司寄來了分紅通知單,打開一看小王傻了眼,保險公司根本就沒有達到他們的允諾,預期收益差了好幾倍。受誤導的小王想到了退保,趕緊把保單拿給客戶經理。退保更是虧上加虧。小王購買的1萬元保險若退保按照保險合同條款1000元的保險金,年度末的現(xiàn)金價值只有921元,也就是每1000元,若退保就得損失79元。投保1萬元計,將損失790元。看著這筆賬小王只有一聲嘆息了。
像小王這樣被銀行保險銷售人員誤導的客戶大有人在。資料顯示,廣州保監(jiān)局2003年受理信訪總量為2456件。從投訴的內容看,80%以上集中在保險合同糾紛、誤導以及保險公司服務質量等問題。關于投資等投資型產品誤導宣傳的投訴較為突出。具體體現(xiàn)在,銀行柜臺人員混淆概念,在銷售保險產品過程中將保險與儲蓄相比,盲目套用銀行“本金”、“利息”、“存入”的概念。使人們以為購買了高回報的銀行產品。到領取保險金時實際情況與預期有很大的差異。
針對此情況,業(yè)內人士提醒消費者,購買銀行保險時一定要看清條款,如果發(fā)現(xiàn)問題購買后10天內退保可全額拿回本金。
來源:北京娛樂信報 實習記者:趙燕 |