第二屆集郵文化發(fā)展國際論壇發(fā)言選登
亞洲集郵十分活躍
全世界有6000萬集郵愛好者，其中高水平專業(yè)集郵者有10萬左右。2012年亞洲市場特別是中國郵票市場十分活躍，斯坦利·吉本斯已經發(fā)布了名為《中國》的新目錄，盡管創(chuàng)刊還不足一年！中國集郵迅速成長，2014年有兩千萬集郵愛好者。
在亞洲，老票的拍賣價格令人矚目，“紅印花加蓋小字當壹圓”作為中國最為稀有的郵票，在2013年香港拍賣六百九十萬港幣（74.8萬美金）。即便是近年的郵票，價格攀升的也很高。例如，2011年在香港費得曼拍賣行，1980年整版80枚的猴票售價超過110萬港幣（12.4萬美金）。這一郵票的價值還在不斷的上升。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？這通常很難找到原因所在，但是我們可以提出四項主要原因：亞洲青年人被集郵所吸引；亞洲郵票收藏家正從因興趣而集郵轉向以高端投資為目的；當前亞洲新郵品質很高：亞洲郵政已率先創(chuàng)新；極少數(shù)非法發(fā)行和極少數(shù)制假郵票。（更多精彩，盡在《中國集郵報》。請到郵局訂閱《中國集郵報》，記住郵發(fā)代號：1—164。）
目前在亞洲受到歡迎的集郵主題——十二生肖：亞洲集郵的重要業(yè)務！該主題在亞洲非常受人歡迎，全球范圍內發(fā)行過許多這一主題郵票，亞洲收藏家以及亞洲海外移民會購買這個主題的郵票，一些歐洲郵政運營商以及美國郵政每年會專門發(fā)行一套這一主題的郵票。（萬國郵聯(lián)集郵業(yè)務經理維吉爾）
郵票的生存空間
沒有利潤就沒有郵票！或至少沒有精美的郵票。在我看來，只要郵票的市場還有利可圖，郵票就有生存的空間。但是當郵票的價值淪落到只有二維碼的水平時，郵票離退市的命運也就不遠了！我的工作使命就是努力確保集郵市場不會淪落到這種地步。
北歐郵政成立于2009年，由瑞典郵政局和丹麥郵政局合并而成。集團只有兩個股東——瑞典政府和丹麥政府。政府負責制定集團的運營框架，而議會負責制定監(jiān)管制度。集郵收入只占集團總收入的0.25%左右。由此可見，集郵產業(yè)的利潤不高，甚至算不上是高利潤產品。但鑒于郵票悠久的歷史，以及穩(wěn)定的集郵群體，集郵產業(yè)在北歐郵政的觀念框架中仍然占據(jù)著核心的位置，我們集郵部門在集團中的位置就可以證明這點。
五年前，我們的足跡幾乎“無處不在”。我們想方設法吸引新客戶，努力培養(yǎng)兒童的集郵興趣，把眼光投向海外市場，不僅是中國市場，還包括印度、巴西和俄羅斯市場。但我們必須承認，即便我們做出了許多嘗試，我們的常規(guī)客戶仍然是我們需要重點依賴的對象。我們集郵收入的50%左右來源于訂購用戶。通過調查我們還發(fā)現(xiàn)，這些訂購用戶還為我們的“柜臺交易”貢獻了30%左右的銷售額。我們還發(fā)現(xiàn)，我們的客戶正以每年10%的速度減少，大多數(shù)是由于年老的原因。而北歐地區(qū)的兒童幾乎不可能被吸引到集郵行業(yè)中來，不光是因為有智能手機或電子游戲，還因為郵票本身缺乏趣味性。（北歐郵政集郵市場經理霍依菲爾德）
法國集郵的創(chuàng)新
何為創(chuàng)新？全新的、出眾的、尚未問世的事物，一切創(chuàng)新都始于某個概念、想法或某件藝術作品，創(chuàng)新是我們與郵政部門之間密切合作的產物，時間不應成為主要限制因素。
創(chuàng)新是一種思維方式，卡特爾以印制眾多出色的郵票而聞名，“法語中沒有‘不可能’這個詞”，這句話正是卡特爾精神的寫照�！胺e極思考”并非法式思維，然而我們屬于一家英國公司，我們熱愛挑戰(zhàn)！郵政部門知道我們會竭盡所能達到他們的期望。
對于普通郵票，我們通常接受投標。但對于發(fā)行十分特殊的郵票，客戶會更傾向于直接聯(lián)絡我們，經常還要求我們面談，共同磋商，以便發(fā)現(xiàn)新想法。每一個郵政機構都更愿意發(fā)行出色的郵票；舉辦全球首發(fā)是一個重要動機。特殊工藝，首發(fā)會等這當然也意味著“風險”。對卡特爾來說，這正是我們與眾不同之處。（法國卡特印刷廠市場經理德爾默）
比利時方法
與其他大多數(shù)國家一樣，我們在比利時也有過訂閱用戶減少、郵票銷售量下降的經歷。
雖然我們找到了許多有利或不利因素（其他形式或其他一代的娛樂項目的競爭、集郵者的平均年齡、“不再吸引人”等問題），但是我們決定通過其他方法來減緩或停止這種產業(yè)頹勢。盡管這種方法并不新穎，但我們首先瞄準了年輕人，通過聯(lián)合學校和教育部門、設計一些卡通郵票（比利時特色）、組織面向兒童的主題活動等手段來吸引年輕人參與集郵。這些付出獲得的回報鼓舞人心，但與我們的預期還有一定差距。相信其他國家的多數(shù)同行也經歷過同樣的情況：“我們必須采取行動，但回報卻太少。”
我們必須找到其他更有效、更有創(chuàng)意的方法。我們在2012年年底發(fā)現(xiàn)，2013年的集郵潮流對我們的郵票設計發(fā)行戰(zhàn)略造成了重大影響。
我們采取多種手段宣傳推廣郵票產品，例如，借助數(shù)字游戲中的技術，使用智能手機的應用程序，參與或協(xié)辦一些大型活動，在我們的郵票商店組織設計者以及授權產品的簽售活動，組織能吸引大批記者參與的專門媒體宣傳會，或者在比利時國內、國際傳統(tǒng)媒體和社交媒體上做長久的廣告宣傳。
除此之外，我們還發(fā)行了一系列針對集郵者的郵品，包括許多雕刻印刷郵票，并新推出了獨一無二的INTA系列郵票。
這些宣傳活動將激起人們的收藏興趣，從而推動集郵的發(fā)展。（比利時郵政集郵經理皮埃爾·倫普爾）
中國集郵互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展
集郵愛好者老齡化嚴重一直以來是全球郵政面臨的問題。而現(xiàn)在利用網(wǎng)廳，我們可以感受到一點點變化。通過分析網(wǎng)廳購買數(shù)據(jù)，可以看到網(wǎng)廳訪客年齡分布中，20~29歲的人群占比15%，30~39歲的人群占比接近27%，共計42%。而新郵預訂用戶中20~40歲人群占比共計29%。通過這組數(shù)據(jù)我們可以看出網(wǎng)廳對于吸引年輕客戶群體作用非常明顯。
雖然網(wǎng)廳已經發(fā)展很快，但我們也清醒地認識到，目前階段只是“+互聯(lián)網(wǎng)”的階段，而真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種思維方式，一種組織模式，更是一種顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的全新動力。
我認為“互聯(lián)網(wǎng)+集郵”的本質是實現(xiàn)產品、市場、渠道和消費群體等關鍵要素在集郵業(yè)務發(fā)展中的聚集、互動、融合和創(chuàng)新。
在今天，隨著全球生產、貿易、服務、消費體系的迅速形成，包括郵票在內的要素資源流動呈現(xiàn)不斷加速之勢。這種流動體現(xiàn)為兩個基本特征：一是郵票資源在集郵市場、集郵領域的流通，二是郵票資源的跨域流動和相互滲透。在此背景下，各收藏和投資門類之間的界限變得日漸模糊，尤其是隨著高新科技的迅猛發(fā)展，產品與服務的生產與流通無不是以綜合性、跨業(yè)態(tài)的形式出現(xiàn)，體現(xiàn)在集郵業(yè)務上，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式的日漸明晰。
因此，下一階段我們要以互聯(lián)網(wǎng)思維全面調整現(xiàn)有組織構架和管理方式。
基于上述戰(zhàn)略規(guī)劃，下一階段“互聯(lián)網(wǎng)+集郵”的實施將以集郵網(wǎng)上營業(yè)廳為基礎框架，增加對內對外的服務功能和內涵，形成開放的、線上線下融合的、多元化經營的集郵文化產業(yè)綜合服務電商平臺。
過去，我們曾經擔心互聯(lián)網(wǎng)會對集郵業(yè)務產生影響，如今互聯(lián)網(wǎng)已經成為助力集郵轉型發(fā)展的核心動力。我們將用更開闊的思維，更勇敢的魄力，真正擁抱一個全新的“互聯(lián)網(wǎng)+集郵”時代的到來。（中國郵政集團公司郵票發(fā)行部總經理高山）
�。▉碓矗褐袊]報 作者：高山）
