齊魯晚報(bào)訊（記者 張頔）“我沒帶錢，能掃碼嗎？”如今，越來越多的消費(fèi)者在日常生活中，更多地選擇使用手機(jī)移動(dòng)支付。對于他們來說，如今出門不帶錢包可以，但是不帶手機(jī)就萬萬不行。移動(dòng)支付滲透到生活各個(gè)角落的同時(shí)，也讓消費(fèi)者陷入了商家的套路。
一天花出一月工資
卻根本沒碰錢包
經(jīng)歷了凌晨的“秒殺”之后，11月11日早上，濟(jì)南市民馮姍來到樓下張成義開的小吃店，要了一共7元的早餐。接過早餐前，她已經(jīng)沖著墻上的二維碼掃了一下，餐費(fèi)就這樣支付了。
一名顧客正拿出手機(jī)掃碼支付。齊魯晚報(bào)記者 張頔 攝
馮姍不是唯一一個(gè)“不給錢”的人，早上9點(diǎn)的時(shí)候，張成義的手機(jī)上已經(jīng)顯示了20筆收款記錄，包括馮姍的1筆“。不用找零錢了，既節(jié)省了時(shí)間，又保證了衛(wèi)生。”最近他發(fā)現(xiàn)老家濟(jì)陽縣城早上賣豆腐腦的路邊攤都貼出支付二維碼了“。我店里接近三分之一的營業(yè)額是在手機(jī)上收的款�！�
走出早餐店后，馮姍通過手機(jī)叫了一輛網(wǎng)約車，車費(fèi)自然也是通過手機(jī)支付。一天的工作后，馮姍又直奔超市，在手機(jī)上支付了203塊的賬單，她還獲得了1塊多錢的隨機(jī)補(bǔ)貼。隨后，馮姍又來到肯德基，在手機(jī)APP上調(diào)出優(yōu)惠碼，通過支付寶支付后，端著裝有漢堡和飲料的餐盤找起了座位。
吃完漢堡之后，馮姍一路上又在沿街的幾家商鋪買了奶茶、泡芙、蛋卷、糖炒栗子，當(dāng)然，都是用手機(jī)完成的支付�；氐郊液螅T姍又在微信里準(zhǔn)備了500元的現(xiàn)金紅包，發(fā)給了明天要擺孩子百日宴的表姐。雙十一這天，馮姍的手機(jī)上已有了3500元的消費(fèi)記錄，相當(dāng)于她一個(gè)月的工資。而她上次碰錢包，還是上周末去菜市場買菜。
有銀行縮減現(xiàn)金柜臺(tái)
給網(wǎng)銀業(yè)務(wù)騰地方
12日上午，馮姍常去的一家銀行正在邊營業(yè)邊裝修。大堂經(jīng)理介紹，這次要把以前的全封閉柜臺(tái)分出一半營業(yè)面積來，作為開放式的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，辦理網(wǎng)銀類業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)少了，這樣改造可以減少柜面的運(yùn)營壓力。
這幾天，有銀行提高了跨行取現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)。馮姍有朋友在銀行上班，朋友介紹以前ATM機(jī)大約一周要加鈔2次，現(xiàn)在則2周3次�，F(xiàn)金業(yè)務(wù)減少之后，平均下來網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)成本就提升了。這樣來說，手續(xù)費(fèi)提高一點(diǎn)也有道理吧。
移動(dòng)支付雖然過了最快增長期，但正在更深地滲透到生活中去。有分析機(jī)構(gòu)也提出移動(dòng)支付未來的5個(gè)發(fā)展方向：1、向小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的滲透率增速將提高；2、手機(jī)錢包將逐步接近實(shí)體錢包的適用范圍；3、移動(dòng)支付用戶小額高頻化趨勢更明顯；4、移動(dòng)支付助力手機(jī)應(yīng)用拓展商業(yè)模式；5、移動(dòng)支付將成為商戶營銷分析的重要工具。
隨著這種趨勢的演變，甚至可以說，數(shù)字貨幣取代現(xiàn)金的時(shí)代正在來臨。有消息報(bào)道，挪威最大的銀行DNB呼吁，應(yīng)該徹底停止使用現(xiàn)鈔。在挪威，已經(jīng)有多家銀行關(guān)閉了部分支行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)。根據(jù)挪威央行的統(tǒng)計(jì)，挪威的現(xiàn)金交易量逐年減少，從2001年的11%，下降到現(xiàn)在的5.3%�，F(xiàn)在，每天只有大約6%的挪威人還在使用現(xiàn)金，其中大部分是老年人。
商戶掌握用戶“行蹤”
不法者也打起歪主意
之前，顧客和商戶的關(guān)聯(lián)是偶遇，顧客離店后，和商戶也基本不再有任何聯(lián)系。而眼下，偶遇將被發(fā)現(xiàn)與匹配替代。顧客在餐廳買單后，他與餐廳的連接就開始了，彼此了解更多：餐廳的口碑如何、何時(shí)有新菜品、何時(shí)會(huì)優(yōu)惠；顧客是否住附近、口味偏重還是偏輕，喜歡嘗新還是守舊……而且這樣的信息還會(huì)通過移動(dòng)支付背后的社交屬性進(jìn)行推廣。
對于商戶而言，其意義不僅僅是便捷和低廉的手續(xù)費(fèi)，而是能將自己的用戶導(dǎo)入到商戶的相關(guān)公眾社交賬號(hào)上，這樣就與自己的用戶建立了更好的連接，能夠做精準(zhǔn)的市場營銷活動(dòng)。
移動(dòng)支付也有隱患。當(dāng)天馮姍接到一個(gè)來自浙江的陌生電話，稱她網(wǎng)購的一個(gè)商品沒貨了，可辦理退款并有10%的賠償金，準(zhǔn)備給她發(fā)送驗(yàn)證碼，讓她接收后提交。馮姍果斷掛掉了電話，因?yàn)楹芏嘁苿?dòng)支付工具是通過手機(jī)短信進(jìn)行驗(yàn)證的，也可以通過驗(yàn)證碼修改登錄密碼和支付密碼。電商經(jīng)營者一般是不會(huì)在電話里要驗(yàn)證碼的，這很有可能是個(gè)騙局。
使用手機(jī)支付時(shí)間久了，馮姍心中還是有點(diǎn)潛在的安全顧慮。她曾聽說有人掃描街邊促銷的二維碼，結(jié)果手機(jī)中了木馬病毒，網(wǎng)銀被破解盜刷。因此，當(dāng)馮姍掃商戶的二維碼付款時(shí)，一定會(huì)對支付頁面和金額進(jìn)行認(rèn)真確認(rèn)，就像商戶收到百元鈔票時(shí)，會(huì)習(xí)慣性地看看防偽標(biāo)識(shí)。
來源：齊魯晚報(bào)
